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中国妇女报：走进北京市妇女儿童社会服务中心

时间：2012-2-9 10:59:12 来源：中国妇女报点击：

提供八项公益服务　打造市级“妇女之家”

　　坐落于北京繁华市区的北京市妇女儿童社会服务中心，还有另一个名字：北京市市级“妇女之家”。作为北京市最大的妇女之家，中心自去年9月试运营以来提供的家政、婚介、家教、维权等服务数量持续递增，已累计接待服务妇女群众1.4万余人次，先后接待来访20多次，品牌效益逐步彰显。

　　创建社会服务的新阵地

　　北京市妇女儿童社会服务中心的前身是2000年成立的市妇联直属自收自支事业单位女子实验中学，租赁的是朝阳区教委教育国资中心教学用房。原有建筑面积6226.3平方米，租赁期限到2023年8月31日。但随着经济社会的不断发展，原有女子实验中学的教育职能已经不能适应新时期的发展要求，2009年，女子实验中学完成了历史使命，停止招生。

　　北京市妇联围绕妇联组织新时期新形势的新要求，在积极参与社会建设和社会管理创新的大背景下，经过深入调研，确定把北京女子实验中学改造、筹建成市级“妇女之家”——北京市妇女儿童社会服务中心，作为面向全市妇女儿童和各级各类妇女儿童服务机构的综合服务阵地、教育培训场地和引领示范基地。并按照“盘活存量资源、整合现有资源、做大增量资源、吸纳外部资源”的原则，依托首都丰厚的专家智力资源和先进的信息技术保障，为首都妇女儿童提供综合维权、创业就业、教育培训、家庭教育、文化体育、家政信息、婚姻家庭、帮扶救助等八项综合性服务，成为妇联组织加强服务的重要载体和依托。

　　探索社会服务的新手段

　　一走进北京市妇女儿童社会服务中心，八幅红色剪纸把“妇女之家”的八项功能醒目地展现在记者面前。中心主任叶国兴告诉记者，为了适应功能需要，社会服务中心新建了多功能厅、服务大厅、洽谈室等多项附属配套设施，并将原有学校的教室、实习室等基础设施，在不改变结构的情况下进行了维修改建，新建和维修改建后的建筑面积近万平方米。

　　进入中心的服务大厅，时尚、大气、现代、柔美的元素扑面而来，大厅整体设计简约而温馨，在柔和的线条和粉色、红色等暖色映衬下，让人感觉放松而愉悦。综合维权、创业就业、教育培训、家政信息、帮扶救助等八个综合服务展台，让人足不出户就可以搞定一切。记者试着来到创业就业接待区，发现需要找工作的女性只要按一下门口的触摸屏，就可以看到市妇联提供的用工信息。在旁边的家政信息展台，进入北京妇女网就可以看到北京市三八家政服务中心所有待岗服务员信息。

　　穿过走廊，学校过去的四层教学楼现在已被改造成综合大楼，设有工作培训区、展示体验区、教学模拟区。在姐妹驿站指导室，北京师范大学心理系的一位研究生正在沙盘治疗区和一对刚摆完沙盘的母子进行交流：“儿子在沙盘上先放上一条河，又放上篱笆，妈妈先放房子，又摆家具，殊不知儿子早已想用河和篱笆与妈妈分开……”在房间另一侧的评估测试区和音乐治疗区也吸引了不少人，大家纷纷拿着测试的结果让专家评判。

　　指导站工作人员告诉记者，目前北京市的姐妹驿站有几百家，中心的指导站汇集了法学、心理学、社会学、教育学等各方面的专家学者，通过定期开展业务培训、组织交流学习，使服务中心“姐妹驿站”指导室成为全市“姐妹驿站”的智力库和充电站，起到了很好的示范和辐射作用。

　　让记者眼前一亮的还有综合大楼的走廊，巧娘们用蝴蝶、易拉罐等自制的手工艺品让这里成了展示女性独具匠心的审美品位、低碳环保的生活理念的“文化长廊”。

　　推出已有服务的新举措

　　在服务中心，记者不仅感受到了心理咨询、信息咨询等崭新服务，家政信息、婚姻家庭等妇联已有的服务也有了新的特点。

　　在综合楼三层的家政培训区，仅培训教室就有育婴实操室、病人护理实操室、烹饪实操室、熨烫实操室、居家实操室和保洁实操室，还有一个以优秀服务员臧艳霞命名的工作室。市妇联三八家政服务中心的张先民主任告诉记者，原来他们中心一直租住在北京西客站一小楼内，服务员培训、住宿都在地下室。搬到中心之后，不仅条件变好了，培训和服务的方式都发生了很大变化。现在，家政服务员来京之后，他们要依托臧艳霞工作室，先对她们进行60个小时的免费培训，不仅培训设施在全国是数一数二的，培训内容也十分规范。对客户，他们不仅提供免费咨询服务，还会依据雇佣双方的需求，引导双方进行洽谈，并为达成合作意向的双方提供办理登记、签订家庭服务合同等相关手续，公益性、服务性、社会性特点非常突出。今年，三八家政服务中心还被评为北京市唯一一家五星级家政服务机构。

　　北京市妇联主席赵津芳告诉记者：“下一步，服务中心将继续坚持公益性原则，以‘一流的环境、一流的服务、一流的师资、一流的质量’为目标，继续加强中心的建设，不断更新服务理念，充实服务内涵，丰富服务内容，真正把北京市妇女儿童社会服务中心打造成为广大首都妇女信赖和热爱的‘妇女之家’。”

编辑：ruby

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