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北京社区报：平谷盛开“金玫瑰” 志愿服务暖空巢
时间：2013-11-8 10:51:18 来源：北京社区报 点击：
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“金玫瑰”志愿者为空巢老人整理菜园
志愿者搀扶老人出来晒晒太阳
2013年10月19日，全国老龄办为北京市获得首批“全国敬老文明号”称号的31家先进集体授牌。平谷区“金玫瑰”志愿者服务队作为该区唯一一家参选单位获此殊荣，人们都称赞其实至名归。
据了解，在平谷区，每个村、每个社区都有一支由妇女组成的“金玫瑰”志愿者服务队。她们不求任何回报，与空巢老人就近结对帮扶，开展日间照料、精神抚慰、生产帮扶三项服务，切实缓解了空巢老人，尤其是农村空巢老人的实际困难。
据了解，在平谷区，每个村、每个社区都有一支由妇女组成的“金玫瑰”志愿者服务队。她们不求任何回报，与空巢老人就近结对帮扶，开展日间照料、精神抚慰、生产帮扶三项服务，切实缓解了空巢老人，尤其是农村空巢老人的实际困难。
专人掌勺 老年人爱吃“大锅饭”
10月25日上午9时，平谷区东高村镇南宅庄户村村委会大院，“金玫瑰”服务队的志愿者刘淑清和李利军已经开始为老人忙活午饭了。
只见李利军把干面粉与水混合搅拌在一起，让面粉有粘性形成光滑面团，40多分钟后手光、盆光、面光，整个和面过程干净利索，“都是提前订饭，今天有40多人吃饭，没人点菜，伙食就按我们预定的来，白菜馅肉包子，大米小米两样粥。纯手工的，可我没那么大劲儿，得分两次和面。”
在一旁准备白菜馅的刘淑清说：“老年人都喜欢吃软的、每天中午一般我们都做馅活儿。” 志愿者每天除了买菜、做饭、送饭，还要规划菜谱，并细心咨询老人们的意见，不断改进菜品。
“家里没什么人，老年人做饭都爱糊弄，可又舍不得花钱，”村支书王树林介绍，南庄户村对老人以及弱势群体有各种补贴，70岁以上的老人可以在村老年餐桌吃饭，每人每月补助90到120元不等。
正说着，82岁的曹凤英推着轮椅来到村委会大院，对着食堂门口就喊，“侄媳妇，昨天你烙的馅饸子真好吃！今天给我做啥好吃的？”“白菜肉包子！”刘淑清迎出来，不忘给老人的杯子里续上水，“天多干啊，多喝点水！”老太太是老年食堂的常客，每次都提前过来，瞅着志愿者干活：“哪不晒太阳啊！这儿人多，热闹。累了，我就坐轮椅歇会儿。”
“开饭喽！”上午11时，食堂准时开饭。曹老太太端着饭盆，从一群老人中走出来，“二两包子一元一个，我要了俩，粥免费。”看着刘淑清卖饭忙不过来，志愿者王保春一把接过托盘，又盛了一碗大米粥给老人送到餐桌前。那边，李利军把十几个塑料袋挂在自行车车把两侧，开始挨家挨户送饭。
据了解，给老年食堂做饭是“金玫瑰”志愿者服务队工作的一部分，也是南宅庄户村独特的敬老举措。老年食堂专为上年纪和行动不便的老人提供中餐和晚餐，对于“出不了屋”的老年人，志愿者负责送饭到家。除了食堂提供的食谱，想吃什么了，老人都可以说，食堂尽可能地做。
10月25日上午9时，平谷区东高村镇南宅庄户村村委会大院，“金玫瑰”服务队的志愿者刘淑清和李利军已经开始为老人忙活午饭了。
只见李利军把干面粉与水混合搅拌在一起，让面粉有粘性形成光滑面团，40多分钟后手光、盆光、面光，整个和面过程干净利索，“都是提前订饭，今天有40多人吃饭，没人点菜，伙食就按我们预定的来，白菜馅肉包子，大米小米两样粥。纯手工的，可我没那么大劲儿，得分两次和面。”
在一旁准备白菜馅的刘淑清说：“老年人都喜欢吃软的、每天中午一般我们都做馅活儿。” 志愿者每天除了买菜、做饭、送饭，还要规划菜谱，并细心咨询老人们的意见，不断改进菜品。
“家里没什么人，老年人做饭都爱糊弄，可又舍不得花钱，”村支书王树林介绍，南庄户村对老人以及弱势群体有各种补贴，70岁以上的老人可以在村老年餐桌吃饭，每人每月补助90到120元不等。
正说着，82岁的曹凤英推着轮椅来到村委会大院，对着食堂门口就喊，“侄媳妇，昨天你烙的馅饸子真好吃！今天给我做啥好吃的？”“白菜肉包子！”刘淑清迎出来，不忘给老人的杯子里续上水，“天多干啊，多喝点水！”老太太是老年食堂的常客，每次都提前过来，瞅着志愿者干活：“哪不晒太阳啊！这儿人多，热闹。累了，我就坐轮椅歇会儿。”
“开饭喽！”上午11时，食堂准时开饭。曹老太太端着饭盆，从一群老人中走出来，“二两包子一元一个，我要了俩，粥免费。”看着刘淑清卖饭忙不过来，志愿者王保春一把接过托盘，又盛了一碗大米粥给老人送到餐桌前。那边，李利军把十几个塑料袋挂在自行车车把两侧，开始挨家挨户送饭。
据了解，给老年食堂做饭是“金玫瑰”志愿者服务队工作的一部分，也是南宅庄户村独特的敬老举措。老年食堂专为上年纪和行动不便的老人提供中餐和晚餐，对于“出不了屋”的老年人，志愿者负责送饭到家。除了食堂提供的食谱，想吃什么了，老人都可以说，食堂尽可能地做。
结对服务 照顾老人从细微处开始
对于空巢老人，“金玫瑰”服务队的志愿者们每人都有自己的结对帮扶对象。除了送饭，志愿者还帮助老人打扫卫生、收拾屋子、洗衣服、做被子、陪老人聊会儿天……事无巨细，志愿者刘春红说：“夏天铺凉席、开风扇，冬天生炉子、烧炕，这些需要注意的事情我们从没大意过。”
2011年冬天，刘春红的结对帮扶对象耿淑桂老太太想去洗个澡。一个80岁老太太，去公共浴池洗澡，先不说浴池里闷热的环境，万一老人在里面滑倒或者磕了碰了，这都是很危险的事儿。如果整个冬天不洗澡，老太太也实在是受不了。于是，刘春红和“金玫瑰”里的另一个姐妹李玉芬合作，俩人把老太太包得严严实实的，用电动三轮拉到赵家务的公共浴池。在浴池里，她们让老太太坐在小马扎上，帮她搓洗，还要时不时的问她感觉闷不闷，洗完后赶紧给老人穿上衣服，就怕冻着了。
“跟我亲闺女似的，怕我发生点啥事儿，总往我这儿跑，一进门，扫灰，洒水，检查水阀，没闲过。”耿淑桂说起两位志愿者满脸幸福，“她们还总把自家种的菜给我，中午怕吵到我睡觉就给放门口。”据了解，耿淑桂老人裹着小脚走路，进出很不方便。老人本可以跟子女一起生活，但为了生活更加自由，省去上下楼爬楼梯的麻烦，老人选择留在已生活了几十年的院子里。
据“金玫瑰”志愿者服务队统计，南宅庄户村约有10户“空巢老人”需照顾，还有11户年纪比较大生活难以自理的老人需重点关注。她们这30多人的服务队就分组对口帮扶。
对于空巢老人，“金玫瑰”服务队的志愿者们每人都有自己的结对帮扶对象。除了送饭，志愿者还帮助老人打扫卫生、收拾屋子、洗衣服、做被子、陪老人聊会儿天……事无巨细，志愿者刘春红说：“夏天铺凉席、开风扇，冬天生炉子、烧炕，这些需要注意的事情我们从没大意过。”
2011年冬天，刘春红的结对帮扶对象耿淑桂老太太想去洗个澡。一个80岁老太太，去公共浴池洗澡，先不说浴池里闷热的环境，万一老人在里面滑倒或者磕了碰了，这都是很危险的事儿。如果整个冬天不洗澡，老太太也实在是受不了。于是，刘春红和“金玫瑰”里的另一个姐妹李玉芬合作，俩人把老太太包得严严实实的，用电动三轮拉到赵家务的公共浴池。在浴池里，她们让老太太坐在小马扎上，帮她搓洗，还要时不时的问她感觉闷不闷，洗完后赶紧给老人穿上衣服，就怕冻着了。
“跟我亲闺女似的，怕我发生点啥事儿，总往我这儿跑，一进门，扫灰，洒水，检查水阀，没闲过。”耿淑桂说起两位志愿者满脸幸福，“她们还总把自家种的菜给我，中午怕吵到我睡觉就给放门口。”据了解，耿淑桂老人裹着小脚走路，进出很不方便。老人本可以跟子女一起生活，但为了生活更加自由，省去上下楼爬楼梯的麻烦，老人选择留在已生活了几十年的院子里。
据“金玫瑰”志愿者服务队统计，南宅庄户村约有10户“空巢老人”需照顾，还有11户年纪比较大生活难以自理的老人需重点关注。她们这30多人的服务队就分组对口帮扶。
聊天说话 老人空巢不“空心”
76岁的李殿山是“金玫瑰”服务队重点服务的对象，结对帮扶的志愿者是刘淑清和李利军。
李殿山老人年轻的时候是村里的能人，总是热心的帮助大家张罗红白喜事，但是在经历了老伴和两个儿子先后去世的打击后，精神受到巨大刺激，生活在自己编织的“梦境”之中，“儿子在国外，儿媳妇在政府部门工作，孙子上大学呢。”一进门，刘淑清和李利军一遍遍地听着老人叙述这些完全不存在的事，并顺着老人的话题说下去，夸赞他好福气、会教育子女，“他爱听新闻，我们就给他念报纸。这么做能避免他陷入郁闷之中。”
“住在村西头的一位老人，脾气暴躁，觉得自己被子女抛弃了，活着没希望没寄托。”王福英告诉记者，村里很多老人的孩子在外上班，没法经常回来。有些老人身体不好，需要照顾，有的生活寂寞，思念儿女。为排遣老人们的孤独感，金玫瑰志愿服务者几乎隔天都会到结对帮扶的老人家里走访，一聊就是一两个小时。
也正因为这样的陪伴，有的老人和志愿者之间产生了浓厚的感情。“她们就是我闺女！我要是两天见不着志愿者，我就打电话给她们，问她怎么不来看我。”空巢老人白老太太说。
时间长了，老人有什么事都爱跟志愿者们说说。对此，平谷民政局副局长靳九胜表示，为老服务离不开一个“情”字。这些妇女从老人最需要的心理需求帮扶，形成了一种邻里间敬老爱老的氛围。 “金玫瑰”做的正是我们一直倡导的对老人精神关怀和慰藉，是对老人深层次的关爱。
76岁的李殿山是“金玫瑰”服务队重点服务的对象，结对帮扶的志愿者是刘淑清和李利军。
李殿山老人年轻的时候是村里的能人，总是热心的帮助大家张罗红白喜事，但是在经历了老伴和两个儿子先后去世的打击后，精神受到巨大刺激，生活在自己编织的“梦境”之中，“儿子在国外，儿媳妇在政府部门工作，孙子上大学呢。”一进门，刘淑清和李利军一遍遍地听着老人叙述这些完全不存在的事，并顺着老人的话题说下去，夸赞他好福气、会教育子女，“他爱听新闻，我们就给他念报纸。这么做能避免他陷入郁闷之中。”
“住在村西头的一位老人，脾气暴躁，觉得自己被子女抛弃了，活着没希望没寄托。”王福英告诉记者，村里很多老人的孩子在外上班，没法经常回来。有些老人身体不好，需要照顾，有的生活寂寞，思念儿女。为排遣老人们的孤独感，金玫瑰志愿服务者几乎隔天都会到结对帮扶的老人家里走访，一聊就是一两个小时。
也正因为这样的陪伴，有的老人和志愿者之间产生了浓厚的感情。“她们就是我闺女！我要是两天见不着志愿者，我就打电话给她们，问她怎么不来看我。”空巢老人白老太太说。
时间长了，老人有什么事都爱跟志愿者们说说。对此，平谷民政局副局长靳九胜表示，为老服务离不开一个“情”字。这些妇女从老人最需要的心理需求帮扶，形成了一种邻里间敬老爱老的氛围。 “金玫瑰”做的正是我们一直倡导的对老人精神关怀和慰藉，是对老人深层次的关爱。
志愿者：家人理解支持最重要
“从不被理解到获得支持，从各种非议到一片赞叹，南宅庄户村金玫瑰志愿者队伍用了将近半年的时间。”东高村镇妇联主席岳海文感叹，“这帮农村家庭妇女真不容易。”原来，早在2011年，南宅庄户村就将村文艺队的10几个队员组织起来成立了志愿服务队。
“那年秋天，村里一位70多岁的独居老太太，病死在家中 10多个小时，才被邻居发现。”这件事对村文艺队队员王福英触动很大，她跟几个队员说出了自己的想法，“咱们闲着也是闲着，有时间多去空巢老人家里头看看怎么样？” 大家一拍即合，干脆成立志愿者服务队，展开帮扶活动，并推举王福英为志愿者服务队队长。
没想到，服务队的成立却饱受“非议”。王福英的爱人对她劈头盖脸一顿数落：“不小的事，你非得揽这事儿，老老实实地挣点钱比啥不强……”“谁都有老的时候，我没耽误你的事不就成了”夫妻俩没少为此事拌嘴。其他志愿者也不是“一帆风顺”。志愿者王保春说：“爱人对我的行为也不理解，他说你白去伺候别人，我多没面子？可是儿子非常支持我的事业。他在老师布置的题为‘我最敬佩的人’作文中写下：‘我的妈妈善良、热情、帮助别人，我以此为荣。’我知道后心里开心得不得了！”
这种“非议”，除了来自家人以各式各样的理由劝她们“放弃”外，还有其他村民眼中的“不可思议”，“大队（村委会）到底给你们多少钱啊？”总之，各种“声音”不绝于耳，说得难听的，志愿者们气得直哭。
“我比谁都知道志愿者的苦，大家伙都不容易，没别的办法，只能我们自己抱成团。” 在王福英的带领下，两年多来，南宅庄户村“金玫瑰”志愿者们获得了更多的认可，志愿者队伍扩大到30余人，村民也都纷纷伸出来“大拇指”，“你们搞得挺好的，我也加入进来行不”、“在外面，我竟跟其他村的给你们叫好”、“谢谢你们尽心照顾我父母，比我这个当儿子的还强”……如今，南庄户“金玫瑰”志愿服务队，名声在外，很多单位也都慕名来“取经”。相伴而来的还有数不清的荣誉、鲜花和掌声，在志愿者们看来，“家人理解支持比什么都重要。”
“从不被理解到获得支持，从各种非议到一片赞叹，南宅庄户村金玫瑰志愿者队伍用了将近半年的时间。”东高村镇妇联主席岳海文感叹，“这帮农村家庭妇女真不容易。”原来，早在2011年，南宅庄户村就将村文艺队的10几个队员组织起来成立了志愿服务队。
“那年秋天，村里一位70多岁的独居老太太，病死在家中 10多个小时，才被邻居发现。”这件事对村文艺队队员王福英触动很大，她跟几个队员说出了自己的想法，“咱们闲着也是闲着，有时间多去空巢老人家里头看看怎么样？” 大家一拍即合，干脆成立志愿者服务队，展开帮扶活动，并推举王福英为志愿者服务队队长。
没想到，服务队的成立却饱受“非议”。王福英的爱人对她劈头盖脸一顿数落：“不小的事，你非得揽这事儿，老老实实地挣点钱比啥不强……”“谁都有老的时候，我没耽误你的事不就成了”夫妻俩没少为此事拌嘴。其他志愿者也不是“一帆风顺”。志愿者王保春说：“爱人对我的行为也不理解，他说你白去伺候别人，我多没面子？可是儿子非常支持我的事业。他在老师布置的题为‘我最敬佩的人’作文中写下：‘我的妈妈善良、热情、帮助别人，我以此为荣。’我知道后心里开心得不得了！”
这种“非议”，除了来自家人以各式各样的理由劝她们“放弃”外，还有其他村民眼中的“不可思议”，“大队（村委会）到底给你们多少钱啊？”总之，各种“声音”不绝于耳，说得难听的，志愿者们气得直哭。
“我比谁都知道志愿者的苦，大家伙都不容易，没别的办法，只能我们自己抱成团。” 在王福英的带领下，两年多来，南宅庄户村“金玫瑰”志愿者们获得了更多的认可，志愿者队伍扩大到30余人，村民也都纷纷伸出来“大拇指”，“你们搞得挺好的，我也加入进来行不”、“在外面，我竟跟其他村的给你们叫好”、“谢谢你们尽心照顾我父母，比我这个当儿子的还强”……如今，南庄户“金玫瑰”志愿服务队，名声在外，很多单位也都慕名来“取经”。相伴而来的还有数不清的荣誉、鲜花和掌声，在志愿者们看来，“家人理解支持比什么都重要。”
千余志愿者帮扶600余名空巢老人
2011年，平谷区妇联下发相关文件，要求全区各街道、乡村开展对空巢老人的结对帮扶工作。截至目前，金玫瑰“志愿者服务队共计招募志愿者6000余人，其中1300余名”金玫瑰“志愿者重点开展了与600余名空巢老人结对帮扶的活动，提供代买、陪聊、保洁、送药、日间照料等便民服务，实现空巢老人个个有人照料的目标。
据悉，每一支”金玫瑰“志愿者服务队，服务的形式结合了地域特色、志愿者自身资源和服务对象需求，灵活多样。除了有养老助困类的服务队，还有文化志愿服务队、科技志愿服务队、绿色志愿服务队等。
2011年，平谷区妇联下发相关文件，要求全区各街道、乡村开展对空巢老人的结对帮扶工作。截至目前，金玫瑰“志愿者服务队共计招募志愿者6000余人，其中1300余名”金玫瑰“志愿者重点开展了与600余名空巢老人结对帮扶的活动，提供代买、陪聊、保洁、送药、日间照料等便民服务，实现空巢老人个个有人照料的目标。
据悉，每一支”金玫瑰“志愿者服务队，服务的形式结合了地域特色、志愿者自身资源和服务对象需求，灵活多样。除了有养老助困类的服务队，还有文化志愿服务队、科技志愿服务队、绿色志愿服务队等。
编辑：ruby
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