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北京晨报：开展岗位服务技能竞赛提升生活性服务业品质

时间：2014-12-9 9:11:52 来源：北京晨报点击：

　　为进一步提高北京市商业服务业企业员工服务意识和服务技能，提升北京服务的“软实力”。由市商务委、市总工会、市妇联主办，市商联会等10个行业协会承办的“2014年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动”自5月启动以来，历时6个月顺利完成了全部项目。

　　本次大赛以“提升员工服务技能、强化企业服务特色、促进行业发展”为宗旨，以“技能源动力、服务新价值”为主题，按照“岗位练兵、赛训结合，重点突出、整体提升”的基本原则，通过开展多种形式的员工服务技能培训和岗位练兵，组织各级竞赛活动，促进全市商业服务业服务技能水平的整体提升。

　　大赛重点选择了服务民生与老百姓生活息息相关的行业服务项目，以提升生活性服务业品质为目的，侧重一线岗位员工的培训，开展多种形式的服务技能培训和岗位练兵，经过企业初赛、市级选拔赛和市级决赛等环节的层层选拔，产生了12个项目的决赛前十名优秀选手。

　　大赛的开展在广大商业服务业一线员工中营造了学习服务技能，创新服务特色的良好氛围，展示了首都商业服务业员工队伍的良好精神风貌，对提升我市商业服务水平，促进商业服务业持续健康发展，特别是对消费的促进，起到了积极的推动作用。

编辑：ruby