北京妇女网

来源：市妇联儿童部、老干部处

　　9月20日，北京市家庭教育指导服务中心和北京市家政研究会共同举办了月嫂、育儿嫂提高服务技能、增强从业能力培训班。全市一线家政服务人员中的80余人参加了培训。

　　当前家政市场上部分月嫂、育儿嫂没有经过系统的培训，缺乏起码的上岗资质，而且也没有经济条件参加各类正规培训，获取相应的证书，她们易受社会与市场的挤压，就业压力较大。北京市家庭教育指导服务中心和北京市家政研究会向在京的规模较大的月嫂家政公司发放了免费培训的通知，采取自愿报名的方式，通过短期的轮训，不断提高参训月嫂、育儿嫂的服务技能，增强其就业、从业、续业的能力，设身处地为她们办好事、办实事。

　　来自北京市妇产医院、具有丰富母婴护理经验的李广隽护士长向参训人员讲授了产妇的生理状况与产后恢复、婴幼儿的护理与抚触等知识；来自全国妇联家政部，被连续多年评为优秀“金牌”月嫂的李凤梅就如何与客户建立良好关系和沟通艺术作了经验介绍。

　　同行的姐妹们平日散落在全市各个角落辛勤地工作，这样一个培训让大家相聚一起，她们心情愉快、无拘无束，纷纷发言，尽情地分享了工作与生活的苦与乐。很多月嫂说，过去我们到客户家服务，因为没有经过培训、缺少为客户服务的真本领，生怕客户问这问那，特别是一些母婴护理的专业知识，工作起来总是小心翼翼的，而越是小心，却越容易出问题。现在我们经过了培训，初步掌握了一些专业知识和服务技能，我们就会自信地抬起头来，坦然乐观的做好服务，也会赢得客户对自己的尊重与信赖。能力强了，我们的收入就有了保障，甚至还会增加，妇联作为娘家人，确实是为我们做了一件大好事。我们希望这样的培训能长期、持续地开展下去。