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北京市妇联召开12338妇女服务热线工作会

时间：2017-5-10 11:37:00 来源：市妇联权益部点击：

市妇联召开12338妇女服务热线工作会

　　5月9日上午，北京市妇联召开了12338妇女服务热线工作会，邀请了承接热线服务工作的北京市妇女儿童社会服务中心、市妇联家教指导中心、北京市三八服务中心、北京市友联婚姻家庭咨询服务中心、华夏心理培训学校以及合作律师事务所的有关负责同志参加了会议。

　　与会同志就2016年热线服务的工作情况进行了总结，各服务端口以高度认真负责的态度，确保热线及时有效接听，在做好咨询解答工作的基础上，举办了团体辅导、讲座、沙龙等延伸服务活动，受到群众欢迎。

　　会议就2017年热线服务工作进行了总体部署，并针对数据统计分析、资金使用规范和各服务端口之间加强合作等重点问题提出了要求。大家针对服务热线接听中群众咨询和反映的热点问题进行了分析，并就下一步提升热线服务质量，创新服务手段，加强各服务端口协作配合等方面进行了研讨。

编辑：alysa