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来源：顺义区妇联

　　奥运期间，顺义区12支“姐妹指路队” 60名队员上岗服务1782人次、服务时间达1276小时、提供各类指路、便民、咨询服务3108次，成为顺义一道靓丽的风景线，队员们不畏酷暑，不辞辛劳，发挥巾帼志愿者的传统作风，为国内外游客提供了优质的服务，获得了社会的广泛好评。

　　石园街道、光明街道、胜利街道“姐妹指路队”所在辖区承担涉奥工作的饭店、医院较多，队员们能够以最快速的服务提供相关信息。如石园街道“姐妹指路队”队员收集并整理了各个旅行社、旅游景点、宾馆、酒店的地址、联系电话等信息，为游客出行提供方便。

　　马坡镇、仁和镇“姐妹指路队”免费为过路人提供中暑小药箱以及针线盒等，得到了过路人的赞赏。如马坡姐妹指路队有一次碰到一家河北人来顺义看奥运会，但找不到宾馆入住，队员们耐心地为他们画了一份简易地图，并标明了红绿灯及沿线的标志性建筑物，感动得这家人连声说感谢。

　　开展特色活动，将奥运知识以及对奥运的祝福融入到服务中，受到了大家的欢迎。如仁和“姐妹指路队”开展的“指路在仁和 心系奥运情”活动，邀请路人在奥运五环图案展板上粘贴祝福奥运心愿，表达对奥运的企盼和祝福。

　　马坡镇毗邻顺义奥林匹克水上公园，多家运动员和外国友人接待酒店位于该镇境内，在奥运会期间，经常有运动员和外国友人从姐妹指路队服务台前经过，许多人都友好地向她们打招呼，姐妹们也总是以友善的微笑回应他们。

　　奥运赛事期间，曾有三位外国友人骑着自行车来到马坡“姐妹指路队”服务台前，焦急地向巾帼志愿者询问：“Where is the Police Station？”指路队员当即做出反应，这几位外国友人要找的是派出所，并用流利的英语为他们指出路线。为了使外国友人能够迅速、准确地到达目的地，一名指路队员亲自将他们带到派出所，见到民警后才离开，外国友人用一句：“Thank you, very much!”对指路队员的服务表示感谢。

　　还有一次，两位外国朋友拿着一张写着“K19”的纸条来到“姐妹指路队”服务台前，“Can you speak English？”，指路队员用英语与她们交谈，经了解，她们想乘坐奥运专线“K19”路车，不知道哪里有车站。由于“K19”路是从顺义奥林匹克水上公园到奥林匹克南公交站的奥运专线，途经马坡，但是并没有在马坡设站。指路队员只得遗憾地对她们说：“No station here. You can take a taxi.”，并为她们指明了等待出租车的位置，两位外国友人坐上出租车，微笑着竖起大拇指对志愿者表示感谢。

　　顺义区石园街道“姐妹指路队”的巾帼志愿者柳芳用实际行动诠释着“我参与、我奉献、我快乐”的真谛。柳芳是修脚技师，开着一家小店，为了服务奥运，她甘愿放下生意，主动加入到姐妹指路队中来，她承诺无偿为全区所有的“姐妹指路队”志愿者提供修脚服务。她跑遍各个书店、报亭、买来北京交通旅游图、北京公交路线图、顺义区交通地图并熟记各个商场、医院、学校、邮局等公交站点的位置，为游客提供指路服务。她利用休息时间，收集并整理了各个旅行社、旅游景点、宾馆、酒店的地址、联系电话等信息，为游客出行提供方便。上岗以来，她用诚挚的微笑，热情的服务接待游客102人。当问她，‘由于指路而影响生意，会不会后悔’时，她笑着说：“帮助别人，是我最大的快乐”。

　　8月12日下午5点多钟，一辆汽车停在马坡镇姐妹指路队服务台前，从车上下来了一家三口，他们焦急地向志愿者询问附近哪儿有宾馆可以提供食宿。经了解，这家是河北人，第一次来顺义，本想利用假期到顺义看奥运会，但是找了将近一个小时都没有找到宾馆入住，而且他们已向顺义宾馆和乡村乐园咨询过，均被告知已经住满。考虑到附近金宝花园、龙园别墅和金潮玉玛酒店均为运动员接待酒店，姐妹指路队志愿者就为其介绍了离奥林匹克水上公园不远处的长丰、速8酒店，这样既可解决食宿问题，又方便观赛游玩。为使他们能够顺利到达酒店，志愿者们还细致地为他们画了一份简易地图，并标明了红绿灯及沿线的标志性建筑物。他们拿着地图对志愿者连声道谢，并对姐妹指路队热情周到的服务大加赞赏。

　　8月17日早上，仁和镇望泉寺村的“姐妹指路队”早早就上岗了，到了9点多钟，天空下起了蒙蒙细雨。一整天，指路队员刘静敏在秋雨中坚持指路。有一位到奥林匹克水上公园的司机，问清路线后，感动地说：“大姐，你们顺义人太热情了，想得太周到了，有了你们，我可省走弯路了，太谢谢你们了。”送人玫瑰，手留余香，姐妹们热心地为人指路，留下的是动人的故事，北京的礼仪，顺义的热情。

　　奥运会期间，顺义区“姐妹指路队”用文明的行为、灿烂的笑容、良好的风貌，为各国运动员、海外宾客提供着热情的服务，向世界展示着古都北京的热情与活力。现在，顺义区“姐妹指路队”正以饱满的热情服务北京残奥运。