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来源：朝阳区妇联

　　当第29届奥运会展示赛场风云的精美画轴轻轻合拢，在北京上空燃烧了16天的奥运会火炬缓缓熄灭，一届有特色、高水平的奥运盛会圆满地落下了帷幕。从迎奥运、备战奥运到奥运会举办，作为主场馆所在地的朝阳区159支“金玫瑰姐妹指路队”的1541名巾帼志愿者用“我参与、我奉献、我快乐”的口号唱响人文奥运的激情，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，展示了朝阳巾帼的风采。与规模庞大、设备齐全的城市志愿者队伍相比，金玫瑰姐妹指路队以女性的认真、细致，彰显出独特的魅力。据统计，奥运会期间，朝阳全区159支姐妹指路队共提供双语义务指路服务累计约5万人次，得到了社会公众的认可和广泛好评，引起新闻媒体的广泛关注。

　　“金玫瑰姐妹指路队”队员来源广泛。由社区妇联主席、社区居民骨干；社区女党员志愿者、女大学生村官；妇联执委；文明乘车监督员、楼门组长、社区巾帼志愿者等妇女组成。她们当中，既有离退休人员，外来打工妹，也有在职的大学教师、公务员、外企高级白领、超市的营业员。年龄在18岁――55岁之间，有时间、精力，也有意愿为北京奥运会、残奥会提供义务服务；熟悉所在地区的地理环境、奥运场馆及周边的公交线路；具备一定的奥运基础知识、英语基础、礼仪知识和语言表达能力，具备指定岗位要求的能力和素质。

　　队员全部经过系统培训。培训教材以《北京奥运会志愿者读本》、《姐妹指路队指路手册》（北京市妇联编写）、《金玫瑰姐妹指路队知识手册》（朝阳区妇联编写）为主，培训内容包括奥运场馆名称、朝阳区情、交通线路、公交车、英语对话、急救安全、文明礼仪等。据统计，全区共举办培训220期，发放培训手册6000余册，累计培训3万余人次。通过培训，使巾帼志愿者参与奥运、服务奥运的热情明显提高，综合素质显著提升。

　　为每支指路队配备必需物资。在市妇联为每支姐妹指路队配备统一标识的背心、帽子、指路队小旗，北京市旅游地图、针线包、防暑降温和急救药品等物品的基础上，朝阳区妇联在经费紧张的情况下，筹措专项资金50多万元，为姐妹指路队员配备了水杯、毛巾、站点乘车线路图、奥运赛事日程表等物品，并为姐妹指路队统一办理了人身意外保险。

　　站点设置机动灵活，满足游客的问路需求。全区共设“金玫瑰姐妹指路队”服务站点107个，以奥运主要场馆和主要旅游文化市场周边为重点服务。同时，根据情况需要，指路队随时调整站点，向公交站台靠拢，向游客需求大的地点靠拢，最大程度地满足他们的指路需求。

　　根据实际情况，推出特色服务。在不断摸索的过程中，各个指路队纷纷打破被动问路的服务模式，向游客主动询问是否需要指路，给游客宾至如归的体贴关怀，并结合各自的地域特点，推出了各不相同的特色服务。如位于朝阳公园、东三环主路周边和北京工业大学体育馆、工人体育馆周边的六里屯、双井、南磨房、三里屯地区的姐妹指路队在上岗服务过程中发现外国宾客咨询问题多是寻找银行、用餐、卫生间、公交车站、地铁等，为了更加准确地为外国友人提供上述信息，指路队姐妹们对周边进行了考察，绘制整理出了较为详尽的环境资料和路线图。奥运会开幕式当天，在国家体育场公共区附近的19个站点根据奥运会开幕式的时间安排，延长服务时间，为前来观看盛会的观众提供指路服务。