北京妇女网

来源：延庆县妇联

　　“Holle!  Welcome  to  The  Great  Wall! Can I help you?” “I  lose  my  way!”一位外国游客焦急地说。姐妹指路队的队员王艳芬赶忙走上前。经过简单的交谈得知，这位50多岁的男游客在游览过程中与团队失散了，在王艳芬的提示下，这位游客从口袋中掏出一张小纸条，上面写着导游的电话。王艳芬赶忙掏出自己的手机拨通了导游的电话，导游也很着急，但茫茫人海又无法联系只能坐等。为了避免再出任何差错，王艳芬主动引领这位游客到八达岭外宾餐厅寻找队伍，路上还为这位游客介绍八达岭的悠久历史及北京其它旅游圣地，使他完全忘记了旅途的劳累和迷失的烦恼。

　　奥运会开幕以来，八达岭特区姐妹指路队的队员们每天都是七点半上岗，五点半下班，除了吃饭都坚守在岗位上为游客提供周到、便捷的服务，得到中外游客的一致好评。他们优质的服务和灿烂的微笑成为北京最好的名片。