北京妇女网

　　第29届北京奥运会胜利闭幕了，在为期32天的志愿服务中，崇文区7支“姐妹指路队” 150名队员上岗896人次，提供咨询服务近两万人次，其中为外宾服务近6000人次，约占30%，为国内游客服务近14000人次，约占70%。姐妹指路队队员以实际行动唱响“首都巾帼为奥运奉献，百年圆梦创美好生活”的口号。

　　在崇外街道姐妹指路队新世界商场服务站点有一对配合默契的母女，妈妈查交通路线图，女儿做翻译直接与外国宾客交流。她们热情服务的笑脸和流利的英文给中外宾客留下了深刻的印象，他们纷纷向姐妹指路队的队员伸出了“大拇指”，大声称赞着“OK”。

　　龙潭姐妹指路队队员王树春和她的儿子都战斗在奥运志愿者服务的第一线。工作结束后回到家里，母子一起交流奥运服务的经验和感受。“ 妈，‘我希望你在北京过得愉快’ 这句话的英文应该这么说：I  hope  you  enjoy  your  stay  in  Beijing.”“儿子，你听我再给你读一遍对吗？注意纠正我的发音：I  hope  you  enjoy  your  stay  in  Beijing.”“儿子，你在为友人咨询服务中，眼睛一定要注视着对方，面带微笑，这样，才能展现出中国当代中学生的文明素质和风采来，咱俩再练一遍。”母子俩在你一言我一语的练习中，妈妈的英语发音更准确了，儿子的礼仪服务更规范了。家庭的参与，真正体现了“平安奥运人人有责”，从我做起，从家庭做起的参与精神。

　　许多姐妹指路队员都是身兼多职，同时承担着社区的奥运安保志愿服务工作，遇到赛事还要临时调动、组织观众，就是在这样繁忙的工作下，她们依然轮班参加了姐妹指路队，并细心地准备了放大镜、风油精、针线包、交通图和奥运宣传品，为过往行人、游客提供贴心周到的服务。张鸣革是体育馆路街道姐妹指路队队员。她爱人2006年突发脑血栓，落下后遗症，生活全靠家人照顾。面对如此繁重的工作任务和家庭生活，张鸣革还是积极要求参加姐妹指路队的志愿服务，同事们不理解她，而她却乐观地说：“虽然我的工作、家庭都需要我，但是能为奥运做贡献，是我的光荣，也是我的责任。”

　　8月13日上午，永外街道姐妹指路队服务站点正式调整到北京南站。8月1日新北京南站正式运营，客流量大，进出站人员非常多。许多游客咨询如何到达新北京南站，第一天姐妹们就为中外游客提供381人次的指路服务，其中外宾咨询奥运场馆3人，绝大部分人是去往北京南站的。遇到老年人问路时，队员们会亲自把他们送到指定车站。遇到外地人问路，队员们会帮助他们写下换乘路线条。队员们不厌其烦地指路，嗓子沙哑了，但她们却高兴地说：“为奥运加油，向世人展示北京人的精神风貌、展示崇文女性的风采，我们感到很光荣也很自豪！”

　　有一份光就发一份热，做一名北京人就要贡献一份力。崇文区姐妹指路队的队员们就是带着这样的信念上岗服务的，她们不求回报，不求名利，为的是要承担起一份责任。78岁的江小筝是前门街道姐妹指路队年龄最大的队员。她患有较严重的糖尿病，不管是刮风下雨，还是骄阳似火，只要值班都按时到岗服务。儿女心疼地劝她放弃，但她却说：“百年奥运能有几回，我一个老年人能为北京奥运尽份力，这应该是我的荣幸啊。”

　　被人们亲切的称为“天安门广场的义务保洁员”的刘玉珍大妈，今年72岁了，她是天坛街道姐妹指路队前门大街南口志愿者服务站点的队员。每次值班刘大妈都提前来到站点，自觉地打扫周边的环境卫生。她手拿长捏子，认真地捡拾起地上的烟头等废弃物，遇到过往的行人随地乱扔废弃物、吐痰，刘大妈就主动上前劝阻和宣传。刘大妈说：“奥运会不但要展示北京人的热情友好，还要展示近年来北京的环境变化。天更蓝了，水更绿了，空气更清新了，人们环保意识也提高了，这都是绿色奥运带给我们的变化，我们要好好保护我们的环境，珍惜我们的环境。”

　　东花市枣苑社区60多岁的老党员车兰英在奥运会开幕当天带病坚持指路服务，队友劝她回家好好休息，她确说：“今天正值奥运开幕，百年赶上这么一回，正好又是我的班次，我能顶得住。”

　　京城媒体聚焦姐妹指路队。7月5日，崇文区妇联7支姐妹指路队正式走上了奥运志愿服务的工作岗位。姐妹们在各自的工作岗位上，热情高涨，细心周到地进行指路服务，“姐妹指路队”成为北京街头的靓丽风景，不仅赢得了过路行人的好评，也吸引了京城媒体的“眼球”。《中国妇女报》、《北京日报》、《北京青年报》、《北京社会报》、《劳动午报》、《新崇文报》等6家媒体对崇文区的姐妹指路队进行了宣传报道。

　　海内外媒体关注姐妹指路队。奥运会期间，40余名来自中央电视台、美国、台湾、香港、中国经济报社的中外记者对天坛街道金鱼池中区的奥运礼仪知识英语学习班进行了专题采访。学习班中大多数成员都是天坛街道姐妹指路队的队员，姐妹们将半年来的学习成果运用在了奥运志愿服务过程中，吸引了中外记者的目光。采访中，学员们为记者表演了“北京2008”英文诗歌朗诵等节目，并现场模拟姐妹指路队为外国游客提供指路服务的场景。上海电视台外语频道还来到永定门城楼姐妹指路队服务站点，实地采访天坛街道姐妹指路队队员的双语义务指路服务。此次活动不仅展示了天坛地区姐妹指路队志愿服务的精神风采，更通过中外记者的镜头向世界展示了崇文巾帼为营造人文奥运做出的努力，姐妹指路队四海扬名。