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丰台区妇联积极开展“红烛慰老”服务打造志愿服务新品牌

时间：2014-5-21 11:46:21 来源：丰台区妇联点击：

　　为了发挥巾帼志愿者的作用，践行党的群众路线教育实践活动，丰台区妇联从今年3月份在新村街道怡海花园社区开展“红烛慰老”服务项目，本着高起点、高质量、专业化的服务标准，做好老年人的精神慰藉，让老人安心、家人放心，为民解忧，最大限度地发挥妇联组织优势。区妇联对社区百余人开展了居家服务需求调查问卷，涉及老人的性别、年龄、学历、子女情况、日常起居由谁照顾、身体状况、服务需求等方面，经统计老人对日常陪同、聊天、读报等需求较高。为切实有效地为老人提供优质服务，新村街道和怡海花园社区以积极学习为出发点，结合实际操作，多途径推进慰老服务工作。

　　组织参观学习，拓宽工作思路。5月6日下午，在区妇联领导的带领下，新村街道妇工委组织部分社区干部和志愿者来到北京爱心传递老人关爱中心参观学习，提升对“红烛慰老”服务项目的认识。中心创办人徐坤教授从专业角度讲解了如何掌握好老年心理、针对不同老年人制定不同的关爱服务方法，如：介绍老伴、搭伴过节、帮助老人拓宽收入途径等。徐教授还向大家介绍了老人常见疾病的发现与治疗、志愿者与老人面对面交流的方法等。

　　开展专题培训，提升服务水平。街道妇工委引进专业团队对慰老服务志愿者进行专业培训。邀请北京爱心传递热线的国家二级心理咨询师林雪为志愿者讲授老年心理知识。培训内容为：心理健康与身体健康的关系、长寿老人的心理特征、老年人心理健康标准，疏导老年人不良情绪的方法等。林雪老师用生动的事例解说枯燥的理论，讲理论通俗易懂，讲实操切合实际，参训的社区志愿者丰富了慰老服务专业知识，提升了综合服务能力水平。

　　专业团队带领，开展上门服务。在北京爱心传递热线专家的参与和指导下，怡海花园社区的慰老服务志愿者根据社区老年人的需求，开展上门服务。主要有：帮助联系老人不在身边的子女，引导子女关心老人身体情况、心理状况，使老人保持积极向上的乐观生活心态；志愿者定期到空巢老人入户，与空巢老人交友、交心、聊天、读报、日常陪同；协助工商、公安等职能部门打击诈骗老年人的非法行为，切实保护老年人的利益。　　

　　慰老服务受到老人们的热烈欢迎，接受服务的老年人纷纷向志愿者诉说自己的孤独与困难，希望志愿者能常来陪伴自己。通过上门服务，志愿者将所学理论知识运用于实践，从实践中汲取经验，及时与专业老师跟进、沟通，为进一步开展慰老服务奠定了一定的基础。

编辑：alysa

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