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丰台区妇联积极发挥妇女维权热线作用 把矛盾化解在基层
时间：2017-11-2 10:11:00 来源：丰台区妇联 点击：
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丰台区妇联“12338”妇女维权公益服务热线开通以来，积极宣传并建立相关制度和协调处理机制，还组建了维权热线律师团队伍，为妇女儿童提供及时便捷的法律咨询、心理辅导和维权服务，最大限度把涉及妇女的矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。
从热线接访情况来看，婚姻家庭权益类案件占大多数。针对以上热线求诉及咨询电话，区妇联接访人员根据实际情况给予了及时指导和帮助，为来电来访妇女提供了法律法规方面的咨询服务。对家庭纠纷、恋爱同居纠纷等求诉，指导当事人如何正确处理这一矛盾，加强成员间的有效沟通，并根据具体情况进行必要的心理辅导和感情劝慰；对家庭暴力、离婚案件的求诉，指导求诉妇女如何加强自我保护，学会拿起法律武器维护自身合法权益。
五年来共接待来信、来电、来访妇女833件，调解率为98％，信访量持续下降，年降幅为9.8％。目前“12338”维权服务热线已成为广大妇女儿童的“知心线”、“解忧线”和“希望线”，在化解社会矛盾、反映妇女儿童诉求、维护妇女儿童权益、促进家庭和社会和谐稳定方面发挥了积极有效作用。
编辑：alysa
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