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中国妇女报：中国妇女十一大代表臧艳霞：从小保姆到家政明星

时间：2013-10-29 10:52:31 来源：中国妇女报点击：

　　留着一头短发，带着灿烂笑容的臧艳霞，一看就是个利落人。

　　初从河南老家到北京，20岁的臧艳霞只想做个小保姆，因为这个职业相对“安全”。如今35岁的她，从小保姆到“做一个智慧的家政主管”再到“希望开一家自己的家政公司”，臧艳霞说，做主管只是自己好，开公司可以帮助姐妹一起好。质朴的语言透着担当。

　　会开车、有会计证、懂英语，臧艳霞是家政圈里的“明星”。连11岁的儿子都知道自己的妈妈“挺厉害”。2011年，臧艳霞代表北京队参加了“全国家政服务风采大赛”。在技能赛上，她以唯一一个100分拿到了“最佳家具保洁奖”。为什么臧艳霞做家政能成功？她有自己的一套原则：提高效率、真诚沟通。提高效率，不仅在时间上缩短，更在质量上保证。臧艳霞说，不论是自己家还是雇主家，有她的地方就会格外干净。姐妹们曾问她，为什么她擦的桌子格外亮？臧艳霞说，除了毛巾等工具与干活技巧外，服务的心态很重要。

　　知晓臧艳霞事迹后，时任北京市委书记的刘淇跟臧艳霞说：“要带动其他姐妹一块儿进步。”臧艳霞听到了，更做到了。2011年，在北京市妇联的帮助下，北京市三八服务中心成立了“臧艳霞家政工作室”，臧艳霞每周都到这儿来，给找工作的姐妹们传授技巧并答疑解惑。

　　当被记者问及现在做家政与15年前有什么不同时，臧艳霞说，现在的活儿对家政工的要求更高了：以前的家政工可能只是单纯的体力劳动，现在则要求掌握育婴知识、懂得营养搭配，甚至要辅导孩子功课。为了应对这种时代的变化与要求，臧艳霞一直在努力提升自己的专业技能与综合素质，现在她正在北京中医药大学学习中医养生、护理急救等知识。

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